Sıkça Sorulan sorular

Yüzük ölçüsü sekmesine tıklayarak, yüzük ölçü öğrenme kılavuzu sayesinde ölçünüzü kolaylıkla belirleyebilirsiniz.

Tüm ürünlerimiz doğal pırlantadan üretilmektedir. Yapay veya laboratuvar üretimi pırlanta kullanılmamaktadır. Ürünlerimiz, uluslararası geçerliliğe sahip mücevher ve laboratuvar sertifikalarıyla birlikte teslim edilir.

Kullanıma bağlı olarak ürünlerde matlaşma görülebilir. Bakım ve parlatma işlemleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sertifikanızın kaybolması durumunda bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Gerekli kontrollerin ardından sertifikanız yenilenerek tarafınıza teslim edilir.

Ürünle ilgili ölçü, temizlik, bakım ve tamir gibi tüm işlemler için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ürün üzerinde firmamız dışında yapılan herhangi bir işlem, garanti kapsamı dışında kalmasına neden olur.

Pırlanta yüzükler için iade işlemlerinde ödenen bedel üzerinden %30, diğer ürün gruplarında ise %35 oranında kesinti uygulanarak ücret iadesi yapılır. Ürün değişimlerinde herhangi bir ücret kesintisi uygulanmaz.